Avant voyage :
Pour toute demande de renseignement ou d’information, veuillez vous référer à nos conditions générales de transport, notre page des questions fréquentes, ou prendre contact avec notre centre d'appels.
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Le centre d’appels Jet4you est à votre disposition du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 20h, aux numéros de téléphone suivants :
- A partir du Maroc: 0890 404 404 (Les appels sont facturés à 4,80 Dhs TTC/Min à partir d'un poste fixe. Les appels depuis un téléphone portable peuvent être facturés plus chers).
- A partir de la France: 0899 190 043 (Les appels sont facturés à 1,34 EUR par appel et 0,34 EUR la minute. Les appels depuis un téléphone portable peuvent être facturés plus chers).
- A partir de la Belgique: 090 388 945 (Les appels sont facturés à 1,25 EUR la minute. Les appels depuis un téléphone portable peuvent être facturés plus chers).
- A partir de l'Italie: 899 018 871 (Les appels sont facturés à 0,24 EUR par appel et 0,96 EUR la minute. Les appels depuis un téléphone portable peuvent être facturés plus chers. Avant de contacter le call center, Jet4you conseille aux clients de vérifier avec leur opérateur telecom la possibilité d'effectuer des appels vers des numéros avec tarifs spéciaux).
- A partir de la Suisse: 0900 000 412 (Les appels sont facturés à 1,50 CHF la minute. Les appels depuis un téléphone portable peuvent être facturés plus chers).
- A partir de l'Espagne: 807 260 010 (Les appels sont facturés à 0,89 EUR la minute. Les appels depuis un téléphone portable sont facturés 1,24 EUR la minute).
Pour toute réclamation veuillez prendre contact avec notre centre d’appels aux numéros de téléphone suivants :
- A partir du Maroc: 0890 204 204 (Les appels sont facturés 2,88 dhs TTC/Min à partir d'un poste fixe. Les appels depuis un téléphone portable peuvent être facturés plus chers).
- A partir de la France: 0892 390 144 (Les appels sont facturés à 0,34 EUR la minute. Les appels depuis un téléphone portable peuvent être facturés plus chers).
- A partir de la Belgique: 070 275 025 (Les appels sont facturés à 0,30 EUR la minute. Les appels depuis un téléphone portable peuvent être facturés plus chers).
- A partir de l'Italie: 199 259 106 (Les appels sont facturés à 0,15 EUR par appel et 0,30 EUR la minute. Les appels depuis un téléphone portable peuvent être facturés plus chers. Avant de contacter le call center, Jet4you conseille aux clients de vérifier avec leur opérateur telecom la possibilité d'effectuer des appels vers des numéros avec tarifs spéciaux).
- A partir de la Suisse: 0900 000 410 (Les appels sont facturés à 0,36 CHF la minute. Les appels depuis un téléphone portable peuvent être facturés plus chers).
- A partir de l'Espagne: 807 070 011 (Les appels sont facturés à 0,42 EUR la minute. Les appels depuis un téléphone portable sont facturés 0,77 EUR la minute ).
Après voyage :
Veuillez prendre connaissance de nos conditions de traitement des réclamations (bagage, remboursement…) en vous référant à nos conditions générales de transport et à notre page des questions fréquentes.
Si vous souhaitez déposer une réclamation chez notre service clientèle, veuillez adresser un courrier ou fax (contenant les informations suivantes : Code de réservation / nom et prénom des passagers / date du vol et itinéraire / adresse email) à l’adresse suivante :
Service clientèle Jet4you
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